Hintergrund des Unternehmens

Sarah Raven ist eine renommierte Lehrerin, Gärtnerin und Autorin, die seit 1999 durch ihre Koch-, Blumenbinderei- und Gartenkurse auf ihrem Hof „Perch Hill“ in East Sussex sowie in ganz Großbritannien unzählige Menschen inspiriert hat. Die Marke „Sarah Raven“ verkörpert Sarahs Leidenschaft und ihr fundiertes Fachwissen im Bereich Gartenbau. In Zusammenarbeit mit spezialisierten Gärtnereien bietet sie Pflanzen von höchster Qualität aus nachhaltigem Anbau sowie fachkundige Beratung für Gärtner aller Erfahrungsstufen.

Die geschäftlichen Anforderungen

Sarah Raven wandte sich an TouchStar, um eine Lösung zu entwickeln, die die Produktivität steigern und Echtzeit-Transparenz über den gesamten Kommissionier- und Verpackungsbetrieb in Spalding bieten sollte. Die geschäftlichen Anforderungen sahen einen robusten, ergonomischen und kostengünstigen mobilen Computer vor, der sich nahtlos an verschiedene Aufgaben anpassen lässt – vom Wareneingang über die Kommissionierung bis hin zum Versand. Die anfängliche Einführung der Funktechnologie sollte ein wesentlicher Bestandteil einer größeren Investition sein, die darauf abzielte, die betriebliche Transparenz zu verbessern und papierbasierte Prozesse schrittweise abzuschaffen.  

Thomas Fearn, Leiter des operativen Geschäfts bei Sarah Raven, erklärt: „Uns waren die Produktivitätssteigerungen und die verbesserte Transparenz bewusst, die die RFID-Technologie mit sich bringen könnte. Das Projekt war Teil einer umfassenderen IT-Investition, daher wussten wir, dass wir für eine erfolgreiche Integration einen Hardware-Partner mit dem entsprechenden Fachwissen und Support benötigten. TouchStar hat sich in dieser Anfangsphase als unverzichtbar erwiesen – von der Gerätespezifikation bis hin zur fachkundigen technischen Beratung haben sie uns von Anfang bis Ende hervorragend unterstützt.“

Empfehlungen für robuste Geräte

TouchStar empfahl für den Einsatz das Modell EDA 52 von Honeywell. Mit dem EDA 52 erhielt Sarah Raven einen robusten Handheld-Computer der Enterprise-Klasse, der ergonomisch auf Leistung und Langlebigkeit ausgelegt war. Das Gerät ermöglichte einen uneingeschränkten, sowohl durchgehenden als auch unterbrochenen Einsatz zwischen den einzelnen Ladevorgängen und bot damit eine benutzerfreundliche und intuitive Lösung für einen Einsatz mit hohem Scan-Aufkommen.

Thomas fährt fort: „Seit wir den ersten Proof-of-Concept in Betrieb genommen haben, konnten wir enorme, bahnbrechende Verbesserungen im Betriebsablauf verzeichnen. Die Transparenz beim Wareneingang hat sich von zwei Tagen auf nur noch wenige Stunden verbessert, und wir haben nun in Echtzeit Einblick in alle wichtigen Prozesse. Die Unterstützung durch TouchStar hat zweifellos zu diesem Erfolg beigetragen, und wir freuen uns darauf, gemeinsam mit TouchStar die Phase der vollständigen Einführung des Projekts in Angriff zu nehmen.“

Peter Marsh, Vertriebsleiter bei TouchStar, kommentiert: „Als Unternehmen sind wir stolz auf unsere Erfahrung und die Unterstützung, die wir Betrieben wie Sarah Raven bieten können. Wir sind stolz darauf, mit einer so renommierten Marke zusammenzuarbeiten, und sind begeistert von den ersten Erfolgen, die das Unternehmen bereits erzielt hat. Wir sind der Meinung, dass der Honeywell EDA 52 technologisch hervorragend zu diesem Unternehmen passt, und wir blicken mit großer Vorfreude auf die Einführungsphase des Projekts und die weiteren Vorteile, die diese Technologie Thomas und dem Team bringen wird.“